Ultimo aggiornamento: 20 Gennaio 2026
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
- Ragione Sociale: ChartTower Corp. OÜ
- Sede Legale: Ruunaoja 3, 11415 Tallinn, Estonia
- Numero di Registrazione: 17288413
- LEI Code: 9845001C375D5E411F72
- Email: info@ctc-corp.eu
2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che puoi contattare per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali:
3. Tipologie di Dati Raccolti
Durante la navigazione sul nostro sito raccogliamo le seguenti categorie di dati:
3.1 Dati di Navigazione. I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, orari di accesso).
3.2 Dati del ChatBot. I contenuti delle conversazioni con l'assistente virtuale presente sul sito vengono registrati per fornire risposte e migliorare il servizio.
4. Finalità del Trattamento
- Assistenza tramite ChatBot — rispondere alle richieste di informazioni sui nostri servizi attraverso l'assistente virtuale. Base giuridica: Consenso implicito all'utilizzo (Art. 6.1.a GDPR).
- Miglioramento del Servizio ChatBot — i log delle conversazioni vengono utilizzati esclusivamente per l'auto-apprendimento del bot e per migliorare la qualità delle risposte. Base giuridica: Legittimo Interesse (Art. 6.1.f GDPR).
- Adempimenti Legali — ottemperare ad obblighi previsti dalla legge, regolamenti o normative europee. Base giuridica: Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR).
5. Destinatari e Responsabili del Trattamento
I tuoi dati possono essere comunicati a:
- Hosting Provider: il sito è ospitato su server dedicato. Eventuali trasferimenti di dati verso paesi terzi sono regolati da Standard Contractual Clauses (SCC) e Data Processing Addendum.
- Servizio ChatBot: i dati delle conversazioni con il ChatBot vengono elaborati tramite server situati su
app.thomastapella.it per la gestione delle risposte e l'auto-apprendimento del sistema.
6. Periodo di Conservazione
- Dati di navigazione: 7 giorni dalla raccolta.
- Log ChatBot: utilizzati per l'apprendimento AI, poi anonimizzati.
- Preferenze Cookie: 12 mesi dalla scelta.
7. I Tuoi Diritti (GDPR Art. 15-22)
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso — ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati.
- Rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione — chiedere la cancellazione dei dati ("Diritto all'oblio").
- Limitazione — richiedere la limitazione del trattamento.
- Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato e leggibile.
- Opposizione — opporti al trattamento in qualsiasi momento.
- Revoca del consenso — revocare il consenso prestato in precedenza.
Per esercitare i tuoi diritti: info@ctc-corp.eu.
Diritto di Reclamo: hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente — Andmekaitse Inspektsioon (Autorità Estone per la Protezione dei Dati), www.aki.ee.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.
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